Inteligência artificial já ajuda a fiscalizar Cuiabá e impulsiona busca por qualificação na capital

Cuiabá amplia uso de inteligência artificial na fiscalização municipal e Senac abre 482 vagas em cursos de tecnologia na cidade.

A inteligência artificial deixou de ser um conceito distante para se tornar parte do funcionamento de serviços públicos e da formação profissional em Cuiabá. De um lado, a Prefeitura ampliou o uso de ferramentas de IA na fiscalização municipal, com destaque para o novo Portal Integrado da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp). De outro, o Senac Quantum abriu centenas de vagas em cursos voltados à tecnologia, com quatro formações dedicadas exclusivamente à inteligência artificial aplicada a negócios. Os dois movimentos, embora distintos, mostram como a capital mato-grossense vem incorporando essa tecnologia tanto na gestão pública quanto no mercado de trabalho local.

Como a inteligência artificial passou a atuar na fiscalização municipal

O Portal Integrado da Sorp reúne, em um único sistema, as atividades de fiscalização da própria secretaria e das pastas adjuntas de Procon Municipal e Bem-Estar Animal, além das secretarias de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano Sustentável e de Defesa Civil. Na prática, isso significa que fiscais e servidores de quatro áreas diferentes passam a utilizar uma mesma ferramenta digital, o que reduz a duplicidade de processos e agiliza o atendimento às demandas da população. Segundo a secretária municipal de Ordem Pública, Juliana Palhares, todo o fluxo passa a ser realizado eletronicamente, o que elimina etapas manuais e reduz de forma significativa o uso de papel nos processos de fiscalização.

O diferencial tecnológico do portal está no assistente virtual com inteligência artificial, que auxilia o cidadão no preenchimento de denúncias. Ao enviar uma foto da irregularidade, por exemplo, o sistema já identifica o tipo de ocorrência registrada e inicia automaticamente o preenchimento do formulário, tornando o processo mais rápido e intuitivo para quem faz a denúncia pelo sistema Web Denúncias, disponível em sorp.cuiaba.mt.gov.br. A ferramenta também permite acompanhar o andamento da solicitação e consultar protocolos já abertos.

Dados que mostram o impacto da digitalização

Os números divulgados pela Prefeitura ajudam a dimensionar o alcance da modernização. O Portal Sorp já registra cerca de 4,7 mil denúncias, com taxa de resolução de 57% e tempo médio de resposta de 35 dias. Em uma etapa anterior da digitalização, a implantação do sistema Web Denúncias, em junho de 2025, havia reduzido o tempo médio de atendimento de 32,18 dias para 10,52 dias em apenas quatro meses, uma queda de aproximadamente 67% no período, segundo dados oficiais do Município.

Outro ponto de destaque é a integração entre a Secretaria de Ordem Pública e a Bem-Estar Animal, que passaram a compartilhar o mesmo sistema de recebimento de denúncias. Segundo a diretora da BEA, Morgana Thereza Ens, essa unificação amplia o controle e a rastreabilidade das demandas externas, com respostas mais rápidas e análises mais completas, já que o sistema é alimentado por inteligência artificial capaz de cruzar informações com a legislação vigente sobre crimes ambientais e contra a fauna, incluindo ocorrências envolvendo animais de grande porte na área urbana de Cuiabá.

Uma plataforma desenvolvida internamente pela Prefeitura

Um detalhe que chama atenção no caso do Portal Sorp é sua origem: a ferramenta foi desenvolvida sem custos adicionais para a Prefeitura de Cuiabá pelo servidor de carreira Samir Baracat, que uniu experiência prática em fiscalização com conhecimento técnico em tecnologia para criar a solução. Esse tipo de iniciativa interna, sem contratação de empresas privadas para o desenvolvimento do sistema, tem sido citado pela gestão municipal como exemplo de economia de recursos públicos aliada à modernização administrativa.

Entre as novidades incorporadas ao portal está também o Sorp Kids, um espaço educativo com conteúdos interativos voltados a crianças, abordando temas como cidadania, meio ambiente e ordem pública. A proposta é ampliar o alcance da modernização tecnológica para além do público adulto que já utiliza os serviços de fiscalização, criando um canal de aproximação com estudantes das escolas da capital.

Senac Quantum amplia oferta de cursos de inteligência artificial em Cuiabá

Enquanto a Prefeitura investe em IA para modernizar a fiscalização, o mercado de qualificação profissional também responde ao crescimento da demanda por competências digitais. O Senac Quantum, unidade do Senac em Cuiabá, abriu 482 vagas para turmas com início em julho, distribuídas entre 29 cursos de tecnologia, idiomas e produção audiovisual. Cerca de 100 dessas vagas são gratuitas, reservadas a candidatos dentro do limite de renda estabelecido pelo Programa Senac de Gratuidade.

Entre as 29 formações, quatro têm a inteligência artificial como eixo central: Aplicação de Inteligência Artificial para Negócios, Introdução à IA na Prática, Engenharia de Prompt e Integração de Inteligência Artificial com Power BI para análise de dados. O catálogo também inclui cursos de cibersegurança, lógica de programação e desenvolvimento web, o que reforça a tentativa da unidade de cobrir diferentes frentes da transformação digital, e não apenas a inteligência artificial de forma isolada.

O que justifica o investimento em qualificação tecnológica na capital

Segundo o diretor regional do Senac em Mato Grosso, Edson Dahmer, a qualificação em tecnologia deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência básica para profissionais de diferentes áreas. Ele avalia que a transformação digital já afeta praticamente todos os setores da economia, e que conhecimentos em inteligência artificial se tornaram competências cada vez mais valorizadas pelas empresas da região. A leitura da instituição é que essa demanda tem sido puxada, em boa parte, pelo agronegócio e pelo comércio da capital, dois setores centrais na economia de Cuiabá e de Mato Grosso como um todo.

Além da frente tecnológica, o Senac Quantum mantém programação em áreas como liderança, marketing digital, produção audiovisual, design gráfico, idiomas, Libras e inclusão digital voltada à melhor idade, o que amplia o público atendido pela unidade e mostra que a oferta de qualificação em Cuiabá não se resume à inteligência artificial, ainda que esse seja o tema em maior evidência no momento.

Como a cidade se posiciona diante da transformação digital

Tomados em conjunto, os dois movimentos, a modernização da fiscalização pública e a ampliação de cursos de qualificação, indicam que Cuiabá vem se organizando tanto do lado da oferta de serviços quanto do lado da formação de mão de obra para lidar com ferramentas de inteligência artificial. Isso não significa que a capital esteja isenta dos desafios comuns a esse tipo de transição, como a necessidade de capacitação contínua dos servidores públicos e a adaptação da população ao uso de plataformas digitais para registrar demandas antes tratadas de forma presencial. Ainda assim, os números divulgados até aqui sugerem que a tecnologia já deixou de ser uma promessa distante para se tornar parte concreta da rotina administrativa e educacional da cidade.

Fontes consultadas: Prefeitura de Cuiabá, Notícias oficiais: https://www.cuiaba.mt.gov.br/noticias/ordem-publica-lanca-portal-sorp-e-amplia-acesso-do-cidadao-a-servicos-digitais Prefeitura de Cuiabá, Notícias oficiais: https://www.cuiaba.mt.gov.br/noticias/sorp-reduz-em-67-o-tempo-de-atendimento-com-implantacao-do-web-denuncias Prefeitura de Cuiabá, Notícias oficiais: https://www.cuiaba.mt.gov.br/noticias/bem-estar-animal-e-sorp-unem-sistema-visando-agilidade-de-demandas Gazeta Digital: https://www.gazetadigital.com.br/editorias/cidades/senac-abre-quase-500-vagas-em-cuiaba-com-destaque-para-cursos-de-inteligencia-artificial-e-tecnologia/851659